Passer d’un tel hiatus à la reprise des affaires : Comment réinventer votre entreprise

La réinvention, dans chaque définition, est un processus. On ne se réveille pas un matin voulant changer son nom Louise pour adopter LouLou et s'attendre à ce que le taux d'adoption du nouveau surnom soit de 100 % dès le départ.

De même, de la perspective d’une petite entreprise, on ne passe pas automatiquement d’une boutique avec pignon sur rue à un engin optimisé pour le commerce électronique super-performant du jour au lendemain ! Ces changements peuvent prendre du temps à implanter et à perfectionner.

Il ne faut pas éviter de se réinventer pour autant, surtout lorsque l’on se trouve devant un cul-de-sac. C’est lorsqu’il est difficile de changer que ça en vaut la peine. Vos idées et vos efforts peuvent s’avérer infructueux – mais ils peuvent tout autant porter fruit. Ce potentiel, peu importe son importance, vaut la peine de poursuivre.

Mises à part les affiches utilisées pour motiver, voici quelques directions pour vous inspirer alors que vous travaillez à mettre au point votre modèle de commerce.

Explorez les nouveaux canaux en ligne

Ce n’est plus un secret – si votre commerce n’a pas encore de présence en ligne, il faudrait vous en occuper. Dès 2024, les prévisions pour les revenus issus du commerce électronique s’élèvent à plus de 33 milliards de dollars U.S. Il y a de l'argent à gagner lorsque vous présentez le bon produit en ligne à la cible désirée.

Prenons par exemple l’industrie du conditionnement physique. Lorsque la pandémie a rendu les studios et les gymnases obsolètes, les entraîneurs se sont tournés vers la diffusion en direct pour offrir des sessions virtuelles de mise en forme à domicile sur demande. Qui plus est, la réussite de ces présentations a également inspiré le lancement de nouvelles fonctions – comme la capacité de demander un frais d’accès aux diffusions en direct sur Facebook.

Peu importe ce que vous vendez, vous trouverez votre place en ligne. Même les marchés de fermiers peuvent se transformer en magasin en ligne avec un peu d’ingéniosité.

Formez des partenariats

Si vous n’avez pas les connaissances ou les ressources pour vous réinventer à vous seul, songez à former un partenariat stratégique. Comme pour le marché de fermiers cité ci-dessus, la réussite se trouve dans le cumul de compétences. Plusieurs fermiers et artisans peuvent travailler ensemble pour créer une ressource très valable pour les clients ciblés.

Un partenariat peut même inspirer de nouvelles idées de produits. Quand un barista qui avait été mis à pied et un employé de restaurant se sont mis à travailler ensemble, leurs compétences respectives ont mené à l’invention de Pandemic Donuts – une pâtisserie en ligne offrant la livraison sans contact et le ramassage en bordure de rue qui vend tous ses produits à chaque jour.

Tenez compte des tendances des consommateurs

Les changements des comportements des consommateurs peuvent apporter plusieurs occasions aux entreprises averties. Si une façon de faire ne s’avère plus fructueuse pour votre entreprise, pensez latéralement.

C’est ce qu’un sanctuaire pour animaux en Californie a fait quand les revenus provenant des visites de particuliers ont disparu. Pour compenser, ils ont créé Goat-2-Meeting. Maintenant, la foule de travailleurs en ligne peut soutenir une bonne cause et divertir les réunions Zoom ordinaires avec l’apparition d’un llama.

Aussi, prenez note des pâtisseries qui vont chercher leurs clients avec des trousses de cuisson de pain à domicile. Ou encore les distributeurs de produits de plein air qui privilégient les services de réparation plutôt que la vente de nouveaux produits pour les consommateurs qui veulent réduire leurs coûts.

Vous n’avez pas besoin de tout savoir pour réinventer votre entreprise. Demandez à vos clients de vous donner leur avis avant d’abandonner et de repartir à zéro.