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Prix et promotions

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Offres, aubaines et promotions

Où se trouve l’information portant sur les promotions, les offres et les aubaines courantes ?

Le centre des aubaines sur le site de Bureauengros.com est l’endroit où se trouvent nos meilleures aubaines, y compris notre annonce d’aubaines hebdomadaire. Si vous êtes membre de notre programme AirMiles®, les offres en prime sont aussi affichées en ligne. Et en nous visitant sur Facebook et Twitter, vous découvrirez des promotions spéciales.

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Peut-on recevoir des avis par courriel sur les aubaines et les offres spéciales ?

Oui. Dans le coin inférieur gauche de notre site Web vous trouverez l’option permettant de recevoir des renseignements sur les offres. Si vous cliquez sur le texte et que vous donnez votre adresse courriel, vous recevrez bientôt des messages par courriel sur nos aubaines courantes.

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Comment savoir quand prend fin un bon-rabais, une aubaine, une promotion ou une offre ?

La date d’échéance est toujours clairement expliquée sur tout bon-rabais, aubaine, promotion ou offre. Les prix affichés sur l’annonce hebdomadaire ne sont valides que pour la semaine spécifiée, à moins d’avis contraire. Malheureusement, les offres, les aubaines et les bon-rabais ne sont plus valides après la date d’échéance.

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Programme AIR MILESmd

Comment fonctionne le programme AIR MILES ?

Recevez 1 mille de récompense avec chaque tranche de 40 $ que vous dépensez par transaction dans tous les emplacements Bureau en Gros participants ou sur le site bureauengros.com après tous les rabais et les exclusions. Les exclusions comprennent, sans s'y limiter: les taxes, les frais de livraison, les services d'assemblage, toutes les cartes-cadeaux, les copies en libre-service, les dons de charité, les redevances sur les appareils électroniques, écofrais et autres frais de tierce partie. Sujet à d'autres restrictions. La carte d'adhérent AIR MILES doit être utilisée au moment de l'achat.

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Comment utiliser mon numéro AIR MILES au moment de passer une commande en ligne ?

Votre numéro de carte AIR MILES peut être utilisé lorsque vous commandez des produits en ligne à bureauengros.com. Vous pouvez ajouter votre numéro de carte AIR MILES à votre compte en suivant les étapes suivantes :

Étape 1 : Cliquez Mon compte sur la page d'accueil.
Étape 2 : Sous Mon profil, cliquez sur le lien Voir maintenant.
Étape 3 : Cliquez sur Modifier à côté de la section de numéro de carte AIR MILES.
Étape 4 : Entrez votre numéro de carte AIR MILES et appuyez sur Continuer.

Si vous n'avez pas de compte existant sur bureauengros.com mais que vous avez un numéro de carte AIR MILES, vous devez suivre les étapes suivantes :

Étape 1 : Cliquez sur Ouverture de session en haut à droite sur la page d’accueil.
Étape 2 : Appuyez sur Continuer pour créer un nouveau compte.
Étape 3 : Entrez votre numéro de carte AIR MILES dans le champ fourni et appuyez sur Continuer.

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Garantie de prix

Garantie de prix

PERSONNE NE VEND MOINS CHER!
Si vous trouvez un nouvel article en stock identique à celui d'un distributeur canadien autorisé annoncé à un prix plus bas, maintenant ou dans les 14 jours suivant votre achat, montrez-nous simplement le prix et nous l'égalerons. Si notre concurrent offre une prime avec un article que nous vendons, nous égalerons son prix et offrirons la prime identique, le cas échéant. Si notre concurrent offre une carte-cadeau avec un article que nous vendons, nous égalerons son prix et offrirons une carte-cadeau au même montant. Nous n’égalerons pas les offres, telles que les rabais sur les cartes-cadeaux, avec nos concurrents.

Pour les achats en ligne et les achats livrés, le produit doit être disponible sur le site Web du concurrent et les frais de livraison le jour ouvrable suivant, ainsi que les frais de manutention seront ajoutés au prix pour que la comparaison avec notre prix soit juste. Si aucuns frais d'expédition et de manutention ne sont mentionnés dans l'annonce, un montant forfaitaire de 15 $ sera ajouté au prix du concurrent. Des frais d'expédition supplémentaires peuvent s'appliquer à certaines villes canadiennes. Nos directeurs de magasins et nos centres d'appels peuvent vous aider à déterminer ces frais.

Un article identique est un produit du même fabricant avec le même numéro de série. Un distributeur canadien autorisé est un détaillant à qui le fabricant canadien vend volontairement (en général, les distributeurs non autorisés n'offrent pas de garantie canadienne légale et/ou d'emballage). La garantie de prix ne s'applique pas aux articles remis à neuf ou de démonstration. Une annonce est définie comme la copie d'une annonce datée, d'un reçu de caisse original, d'une page de catalogue ou d'une page Web du concurrent.

De temps en temps, nos prix de catalogue, en ligne et au magasin peuvent ne pas correspondre temporairement en raison de la date d'échéance de leur publication. Dans ce cas, vous recevrez le prix le plus bas des trois prix.

Nous nous réservons le droit de limiter les quantités vendues à un client individuel et nous ne sommes pas en mesure d’approvisionner les entreprises ayant l’intention de revendre les produits aux consommateurs. La garantie de prix ne s'applique pas lorsque l'annonce du concurrent ou de Bureau en Gros stipule « quantités limitées », « liquidation », « fins de série », « faillites » ou événements spéciaux (p. ex. : Semaine de l'Après-Noël, Vendredi Fou). Cette garantie de prix ne s'applique pas aux erreurs typographiques dans les annonces du concurrent ou de Bureau en Gros. Les prix des articles OEM, gouvernementaux et éducatifs peuvent être exclus. Les taxes applicables et/ou les éco-frais ne sont pas inclus dans les prix. Nous nous réservons le droit de modifier les modalités de cette garantie de prix à notre discrétion.

Pour en savoir plus, lisez notre garantie de prix ici. Lorsque vous passez une commande en ligne, la garantie de prix est disponible en appelant au 877-360-8500. Pour la garantie de prix en magasin, voyez un associé au comptoir de service à votre Bureau en Gros local. Cette politique est susceptible d’être modifiée sans préavis.

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Sur quels articles porte la garantie de prix de Bureau en Gros ?

Nous garantissons presque tout ce que nous vendons. L’article doit être identique, y compris le numéro de modèle, les composants et la garantie. L’article doit être en stock et disponible à l’achat à ce prix d’un revendeur autorisé et dont nous nous réservons le droit de vérifier l’autorisation. Pour ce qui est des téléphones sans fil et autres articles avec plan d’entretien, seuls les achats en magasin sont admissibles pour une garantie de prix. Le plan, le fournisseur et les autres termes doivent être semblables. Les produits et services achetés en ligne sur notre site de vente et services de téléphones mobiles ne sont pas admissibles pour une garantie de prix.

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Y a-t-il des articles et des services qui ne sont pas admissibles pour la garantie de prix ?

La garantie de prix ne s’applique pas lorsque l’annonce du concurrent ou de Bureau en Gros stipule un évènement spécial (par ex. aubaines pour lève-tôt, grande ouverture, anniversaire, liquidation, vente limitée ou de faillite). La garantie de prix ne s’applique pas aux services de notre équipe technique fiable, ni aux services et produits d’un fournisseur indépendant (par ex. l’impression personnalisée), ni aux articles vendus sur les sites d’enchères, ni aux taxes, aux garanties, aux erreurs typographiques, aux cartes-cadeaux ni aux crédits de marchandise.    

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Comment les bons-rabais et les rabais contribuent-ils à la garantie de prix ?

Tous les bons-rabais et les rabais (y compris les bons-rabais de 1 $,les cartes-cadeaux, les rabais simples, les rabais postaux et les rabais instantanés) sont déduits du prix de l’article de Bureau en Gros lorsque la garantie de prix est calculée.

Lorsque nous calculons une garantie de prix, nous déduisons tous les bons-rabais de Bureau en Gros disponibles et/ou les rabais de Bureau en Gros ( bons-rabais de 1 $, rabais instantanés, rabais simples et rabais postaux) pour arriver à un prix net. Par exemple, si vous achetez un article de 200 $ et que Bureau en Gros offre un rabais instantané de 20 $, le prix net est de 180 $. Si le prix d’un concurrent est de 180 $ ou plus, la garantie de prix de Bureau en Gros ne s’applique pas, puisque notre prix est équivalent ou meilleur. Un autre exemple : si vous achetez un article de nous pour le prix de 159 $, et que vous possédez un bon de 25 $ de rabais par commande de 100 $, en plus d’un bon-rabais postal de 20 $, le prix net est de 114 $. Si le prix d’un concurrent est de 110 $, votre garantie de prix sera de 4 $.

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Que signifie « répartition de bons », et comment cela affecte-t-il ma garantie de prix ?

La répartition de bons signifie que les bons-rabais de 1 $ (bons de Bureau en Gros, primes, cartes-cadeaux, etc.) sont déduits proportionnellement des prix d’articles sur une commande.

Le rabais réparti de tous les bons appliqués à la commande servira dans le calcul du prix de Bureau en Gros. L’application de bons peut signifier qu’un certain achat ne sera pas admissible pour la garantie de prix. Pareillement, il se peut qu’un achat avec un rabais grâce à la garantie de prix ne soit plus admissible à l’application d’un bon si le total de la commande ne satisfait plus les exigences minimales du bon.

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Est-ce Bureau en Gros égalera les offres des concurrents qui offrent aussi un rabais instantané, un rabais postal, une carte-cadeau, ou un article gratuit ou escompté ?

Nous n’égalerons pas les offres de nos concurrents telles que les rabais instantanés, les rabais postaux, les cartes-cadeaux, ou les escomptes semblables. Si un concurrent offre un produit avec un article en prime ou escompté, et que Bureau en Gros ne vend pas cet article gratuit ou escompté, nous n’égalerons que le prix de l’article au point de vente et ne tiendrons pas compte de l’article gratuit ou escompté.

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Les frais de livraison sont-ils inclus dans la garantie de prix ?

Cela depend si votre commande à Bureauengros.com est admissible à une livraison sans frais et si le concurrent offre la livraison sans frais sur la commande.

Si votre commande à Bureauengros.com est admissible à une livraison sans frais et si le concurrent offre la livraison sans frais sur la commande, nous appliquerons la garantie de prix sans considerer des frais de livraison. Si votre commande à Bureauengros.com est admissible à une livraison sans frais, mais que la commande chez le concurrent comprend des frais de livraison, nous appliquerons des frais de livraison appropriés au prix du concurrent avant de calculer la garantie de prix. Si votre commande à Bureauengros.com n’est pas admissible à une livraison sans frais mais que le concurrent offre un livraison sans frais, les frais de livraison de Bureau en Gros seront déduits du prix du concurrent, afin que le prix de l’article avec une garantie de prix soit équivalent à celui du concurrent.

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Les quantités sont-elles limitées pour les produits avec une garantie de prix ?

Nous nous réservons le droit de limiter la quantité d’un article avec une garantie de prix, surtout si le concurrent a fixé une limite. De plus, nous nous réservons le droit de limiter les quantités vendues à un client.

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Cadeaux et cartes cadeaux

Chez Bureau en Gros offrez-vous des options de cadeaux ?

Bien sûr. Nous offrons une large gamme d’options de cadeaux formidables, des téléviseurs, ordinateurs et autres appareils électroniques aux bijoux, fleurs, vidéos et jouets. Si vous cherchez un cadeau, nous avons sûrement une option pour vous.

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Puis-je faire cadeau d'une commande à quelqu'un et m'assurer que le prix n’apparaîtra nulle part sur le bordereau d’expédition ?

En ce moment, nous ne sommes pas en mesure de modifier les bordereaux d’expédition qui accompagnent les commandes. Description, quantité et prix payé seront tous inscrits sur le bordereau d’expédition. Si vous préférez, une fois votre commande reçue, vous pouvez l’apporter chez un de nos Bureau en Gros et bénéficier de notre service complet d’emballage et d’expédition à prix raisonnable, et faire livrer l’article au destinataire.

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Comment puis-je acheter des cartes-cadeaux de Bureau en Gros ?

Les cartes-cadeaux sont en vente dans tous les magasins Bureau en Gros et en ligne, en valeurs de 10 $, 20 $, 25 $, 40 $, 50 $, 75 $, et 100 $.

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Où puis-je utiliser ma carte-cadeau ?

Les cartes-cadeaux sont acceptées seulement au détaillant/fournisseur de service indiqué sur la carte. Les cartes prépayées ne peuvent pas être échangées contre de l’argent comptant. Les modalités et conditions spécifiques sont indiquées sur chaque carte.

La carte-cadeau Bureau en Gros® s’utilise dans tous les magasins Bureau en Gros au Canada. Elle ne comporte aucune date d’expiration ni de frais de service. Suivant chacun de vos achats, vous verrez le solde restant sur votre reçu. Vous pouvez ajouter à la valeur de la carte dans tout magasin Bureau en Gros.

Les cartes-cadeaux ne peuvent servir pour les paiements de carte de crédit, ni pour l’achat d’autres cartes-cadeaux (y compris les cartes-cadeaux Bureau en Gros) ou de cartes sans fil. Un maximum de cinq cartes est accepté par achat. Les cartes ne peuvent être consolidées.

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Pourquoi ne puis-je pas utiliser une carte-cadeau en ligne ?

Malheureusement, à l’heure actuelle, les cartes-cadeaux doivent être utilisées en magasin. Nous travaillons à modifier cette situation bientôt.

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Que faire si je perds ma carte-cadeau ?

Votre carte-cadeau comprend une valeur monétaire et devrait être protégée comme tel. Si vous perdez votre carte-cadeau, contactez-nous immédiatement.

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