La personne qui a passé la commande doit accepter la livraison entre 9 h et 17 h. Cette personne doit pouvoir être en mesure de signer et de confirmer les articles commandés dans le cadre de la livraison.

Le service de livraison n'est pas offert pour les boîtes postales.

La livraison est gratuite pour les commandes de plus de 50 $, excluant la TPS et la TVP ainsi que les coupons et les garanties de prix, à l'intérieur du secteur de vente du magasin local. La commande sera livrée à condition que le crédit soit approuvé et le produit soit disponible. Les commandes de moins de 50 $ seront facturées des frais de livraison de 15 $.

Les commandes passées pour les adresses de livraison à l'extérieur de la zone de livraison locale seront expédiées dans un délai de 3 à 5 jours et seront assujetties à des frais de livraison supplémentaires selon le poids et la distance de livraison de la commande.

La livraison des articles en commande spéciale peut prendre un peu plus de temps, soit entre 2 et 10 jours en général.

Les commandes de meubles extraits du catalogue en ligne sont admissibles au service de livraison le jour ouvrable suivant, du lundi au vendredi, seulement à l'intérieur de la zone de livraison locale.

La livraison le soir sera admissible dans votre région entre 18 h et 21 h. Pour vérifier si la livraison en soirée est offerte dans votre région ou pour passer une commande à livrer en soirée, vous devez joindre l'un de nos représentants à la clientèle au 1-877-360-8500.

Dans le cas d’un jour férié, il se peut que la livraison soit retardée. Nous observons plusieurs fêtes nationales et provinciales partout au Canada. Si vous habitez une région qui observe une fête mais vous n’êtes pas certain du jour de livraison, veuillez nous contacter.

Vous pouvez nous contacter par courrier électronique 24 heures sur 24, ou bien nous appeler au 1-877-360-8500 du lundi au vendredi de 9 h à 22 h HNE, et le samedi de 9 h à 17 h 30 HNE. Un représentant du service à la clientèle sera heureux de vous aider.